Foire aux Questions
Comment puis-je réserver un trajet avec LuxRun ?
Pour réserver sur LuxRun, vous avez deux options :
1- Trajets prédéfinis : Vous pouvez utiliser notre page de réservation pour réserver facilement un trajet parmi nos options disponibles.
2- Autres trajets ou options personnalisées : Si vous souhaitez un trajet spécifique ou une mise à disposition, nous vous invitons à nous contacter via notre page de mise en disposition.
N’hésitez pas à nous écrire pour toute question, nous serons ravis de vous assister !
1- Trajets prédéfinis : Vous pouvez utiliser notre page de réservation pour réserver facilement un trajet parmi nos options disponibles.
2- Autres trajets ou options personnalisées : Si vous souhaitez un trajet spécifique ou une mise à disposition, nous vous invitons à nous contacter via notre page de mise en disposition.
N’hésitez pas à nous écrire pour toute question, nous serons ravis de vous assister !
Quelles informations dois-je fournir pour obtenir un devis ?
Pour obtenir un devis précis, veuillez indiquer vos informations (nom, prénom, contact) la date et l’heure du trajet, le nombre de passagers, le lieu de prise en charge et la destination. Des informations supplémentaires sur vos besoins spécifiques peuvent également être utiles.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation après l'avoir effectuée ?
Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation. Veuillez nous contacter au moins 24 heures à l’avance pour éviter tout frais d’annulation. Les modifications sont sujettes à disponibilité.
Est-ce que LuxRun peut accommoder des demandes spéciales comme des sièges bébé ou des aides à la mobilité ?
Oui, nous sommes heureux de répondre aux demandes spéciales telles que les sièges bébé ou l’assistance pour les passagers à mobilité réduite. Veuillez mentionner ces besoins lors de votre demande de réservation pour que nous puissions tout préparer pour votre confort.
Quel est le délai de traitement des demandes et l'envoi des devis ?
Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais. En général, nous envoyons un devis personnalisé dans les 24 heures suivant la réception de votre formulaire de demande complété. Pour les demandes urgentes, veuillez nous contacter directement par téléphone ou WhatsApp pour accélérer le processus.
